No es nada fácil encontrar a un vendedor este buen fin 2021 que trate de hacer lo correcto para el cliente, con las habilidades y los conocimientos técnicos necesarios, entregando así un servicio inigualable. De cualquier manera, vamos a compartirle algunas cualidades y características de un mal vendedor.
En este buen fin al vendedor le encanta hablar más que escuchar
Las ventas son un proceso comunicativo. Necesita articular el valor de lo que venda. De hecho, ser un buen orador, presentador, explicador o comunicador es algo muy importante en las ventas.
Pero las ventas también son una conversación. ¡Y es una conversación en la que los clientes deberían hablar más! Si monopoliza las reuniones y toma gran parte del tiempo de conversación, está evitando que los clientes:
- Describan completamente de dónde vienen
- Qué desafíos específicos les causan migrañas
- Qué soluciones realmente necesitan
Mientras los clientes hacen esto, el trabajo del vendedor es ESCUCHAR.
No puede hacer las preguntas correctas para las ventas este buen fin
Cree que como vendedor el hacer preguntas le hace parecer intrusivo. Por lo tanto, prefiere usar un mapa que no puede leer antes que pedir las direcciones correctas.
Si bien vender no es exactamente un viaje por carretera, hacer las preguntas correctas a los clientes no solo lo acerca a su destino (es decir, hacer una venta), sino que también abre otros puntos clave (por ejemplo, ventas adicionales, ventas cruzadas, referencias, etc.) esperando ser revelado en el futuro.
Hacer las preguntas correctas es un arte metódico que requiere tiempo y esfuerzo para dominar. Los malos vendedores no están dispuestos a gastar ambos.
Tiene un sentido de ser lo más derecho posible por ser tan bueno en lo que hace
Las empresas dependen de las ventas para sobrevivir, crecer y tener un impacto positivo.
Pero eres un negativo titánico si crees que solo hacer los números te da la licencia para convertirte en un barco de exhibición y recordarle incesantemente a la gente que te deben mucho.
Considere y recuerde que:
- La confianza es una virtud, pero la arrogancia conduce a la caída, tanto en la vida como en las ventas
- Demasiada confianza en su carisma, experiencia o habilidades puede sembrar la noción de que no necesita más capacitación o que nada más puede mejorar su ya “condición máxima”
