Una estrategia de marketing, como en las fechas del buen fin, puede generar resultados potencialmente destructores de ingresos. Naturalmente, no todas las estrategias de descuento serán tan perjudiciales para una empresa. A veces, las estrategias fallarán y resultarán en pérdidas, en lugar de estrellarse y quemarse.
¿De dónde provienen las pérdidas de una mala estrategia en buen fin?
Estas pérdidas provienen de un mal manejo de los descuentos o de no comprender de manera integral las desventajas de los descuentos, como los siguientes.
Precios premium
Como se mencionó anteriormente, los descuentos pueden contrarrestar directamente cualquier percepción que un cliente tenga de una marca o tienda.
- Los productos de alta gama o aquellos considerados “lujosos” solo pueden verse perjudicados si se reducen los precios, ya que destruyen la sensación de exclusividad que crea una etiqueta de precio alto.
- Si bien puede atraer nuevos clientes, esto probablemente resultará en que los clientes más reales y consistentemente más compradores se vayan.
Expectativas negativas en promociones del buen fin
Los descuentos repetitivos condicionarán inadvertidamente a sus clientes a:
- Creer que sus precios regulares son una estafa en comparación con los precios con descuento
- O que solo vale la pena comprar cuando haya una promoción de descuento activa.
En cualquier caso, es probable que sus clientes simplemente esperen el próximo descuento y se nieguen a comprarle cuando venda productos a su precio normal.
Menor reputación
Si un comerciante opta por ofrecer descuentos una y otra vez, parecerá que no tiene fe en sus productos. Esta falta de fe se verá entonces como una falta de:
- Calidad
- Confiabilidad
- Conveniencia para los productos.
Es difícil volver de este tipo de espiral descendente, ya que los clientes no pueden percibir una marca o producto como algo menos.
Saber cuándo detenerse al ofrecer descuentos en el buen fin
Si bien los descuentos pueden ser útiles para generar interés o establecer una marca o producto en el mercado, no eliminar el descuento o hacerlo demasiado tarde puede dañar una marca o tienda en general.
